为进一步推动全行银行卡业务高质量发展,实现发卡量与活跃度的双提升,充分激发员工干事创业热情,营造全行奋勇争先、比学赶超的浓厚氛围,临商银行沂南支行多管齐下、精准施策,扎实推进银行卡效能提升转化专项行动。
精准营销,全方位拓展宣传版图
采用“线上+线下”双轮驱动的宣传模式,以“云闪付消费优惠活动”为重要突破口。线上方面,充分利用微信订阅号的强大传播力,精准推送活动信息,确保消息覆盖员工所在的大部分群聊,实现广泛触达;线下方面,在目标客户高频出现的广场、商超等人员密集场所显著位置张贴活动宣传海报,同时,网点工作人员主动出击,向前来办理业务的客户详细介绍活动内容,有效提升了活动的知晓度与参与度。
公私协同,深度挖掘代发客群潜力
紧扣本行明星储蓄产品“幸福存单”收益稳健、手机银行安全便捷等核心优势,为客户量身定制涵盖多种产品的综合金融服务方案。通过公私联动机制,深入挖掘代发工资客群需求,实现客户价值的深度开发与长期维护。
服务升级,全方位优化客户体验
将员工培训作为提升服务质量的关键抓手,定期组织专业培训,强化员工服务意识,提高服务效率,确保客户在办理银行卡相关业务时能够享受到专业、高效、贴心的服务。同时,针对不同客户群体的差异化需求,提供个性化、定制化的服务方案,进一步提升客户满意度与忠诚度。
下一步,临商银行沂南支行将持续加大工作力度,精准发力目标客群建设,确保各项活动措施落地见效,推动银行卡业务再上新台阶。
责任编辑:卢芸竹
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